Assistant E-Commerce Tourisme Junior H/F - Sowell

Localisation : Aix-en-Provence
Type de contrat : CDI

À propos de SOWELL Hôtels & Résidences
SOWELL Hôtels & Résidences, c'est bien plus qu'un simple groupe hôtelier : c'est une véritable aventure humaine où excellence, innovation et passion pour l'hospitalité se rencontrent !
Spécialiste de l'hôtellerie et des résidences de vacances, notre groupe déploie un large éventail d'établissements 3 à 5 étoiles, situés dans des destinations d'exception : bord de mer, montagne, ou encore en plein coeur de villes emblématiques. Avec une offre alliant confort, convivialité et expériences uniques, nous avons pour mission de faire vivre à nos clients des séjours inoubliables.
Sowell Hotels & Résidences poursuit sa croissance et renforce son équipe digitale !
Nous recherchons un(e)Assistant(e) E-commerce Tourisme JUNIOR, garant(e) de la fiabilité et de la performance de notre offre en ligne.

Votre mission
Vous assurez la mise à jour du site sowell.fr et de nos canaux partenaires, en veillant à la conformité tarifaire, à la disponibilité et à la rentabilité de nos offres. Vous contribuez ainsi directement à l'expérience client et à la performance commerciale du groupe. Vos défis au quotidien
Faire vivre le site sowell.fr
- Publier, dépublier et actualiser les offres selon le planning commercial
- Créer et mettre à jour les pages web (textes, visuels, tunnel de réservation)
- Explorer les nouvelles tendances web et e-commerce

Prendre soin de nos clients
- Répondre à leurs demandes post-réservation
- Gérer les annulations, modifications et ajouts de prestations
- Effectuer des appels de satisfaction pour maintenir le lien après leur séjour

Piloter la performance
- Contrôler les commissions (affiliation, OTA, partenaires)
- Suivre les statistiques et mettre en place des outils de reporting fiables et clairs

Votre profil
- À l'aise sur Excel (niveau avancé) et le Pack Office
- Connaissance de WordPress, d'un logiciel de retouche d'images, et notions en marketing / SEO
- Curieux(se), rigoureux(se) et autonome
- Esprit d'équipe, sens du service et goût du détail

Pourquoi rejoindre Sowell ?
Rejoindre Sowell, c'est intégrer un groupe hôtelier en pleine expansion, qui valorise l'esprit d'équipe, la polyvalence et la qualité de service.
Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au carrefour du digital et de l'hôtellerie, où vos actions auront un impact direct sur la satisfaction client et la performance du groupe.

Experience: 1 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.