Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F - Phone Regie

Pour notre client une Centrale Nucléaire, vous assurez quotidiennement le lien avec Phone Régie au travers des missions suivantes :

Pilotage de l'ensemble de la prestation Accueil avec management d'une équipe pouvant aller jusqu'à 8 collaborateurs

Elaboration/suivi des statistiques

Plan de prévention, Analyse de risques, causeries

Préparation et présentation des bilans mensuels, trimestriels, annuels

Participation aux réunions

Formation et suivi des compétences de l'équipe

Suivi des formations obligatoires

Contrôle terrain

Compagnonnage

Elaboration et mise à jour des modes opératoires, des fiches de contrôles, etc.

Gestion du planning

Gestion du recrutement

Le poste est à pourvoir le 01/12/2025, dans le cadre d'un CDI à temps complet avec des horaires variables entre 07h00 et 17h00 (35h/semaine) incluant 1 heure de pause déjeuner du lundi au vendredi.

Le poste est situé à Nogent-sur-Seine (10400).

Une formation d'un mois sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

En tant que Team Leader, vous savez fédérer et motiver votre équipe.

Reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, de communication, d'animation, de rigueur et votre esprit de synthèse, vous disposez d'une réelle autonomie pour appréhender ce poste.

Vous avez au minimum un niveau d'anglais conversationnel.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable.

En bon Welcomer, votre présentation doit être soignée et professionnelle.

Rémunération et avantages :

15€ brut/heure + primes (habillage 15,73€ brut/mois, nucléaire 40€ brut/mois, ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée)

Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour).

Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement :

Pré-entretien téléphonique

Entretien physique avec un(e) chargé(e) de recrutement

Entretien avec le manager

Rencontre avec le client

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de présentation professionnelle,Techniques de prise de notes,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Garantir un suivi administratif,Maintenir une communication claire et professionnelle,Rédiger des messages et des emails professionnels

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.