Chargé de Gestion Sociale H/F - Mancelle d Habitation

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière ?
Qualités relationnelles, sens de l'écoute, animé par un sens du service et de l'engagement fort ?
Ce poste est pour vous !

Entreprise Sociale pour l'Habitat, exerçant ses activités sur le département de la Sarthe recherche Chargé de gestion sociale H/F en CDD de 6 mois.

Au sein de la gestion sociale, vous oeuvrez, au service de la clientèle, au bien vivre ensemble et au bien habiter de son logement en traitant les problématiques sociales par la mise en oeuvre de solutions adaptées.

Les principales missions confiées :
- Réception et traitement des réclamations sociales en matière de troubles de voisinage ou de jouissance dans le respect des procédures existantes
- Gestion des troubles de voisinage/jouissance : évaluations sociales, visites à domicile et médiation, résolution de conflit de voisinage, rappel des
règles ou du contrat de bail, travail transversal en lien étroit avec les équipes de proximité, la relation client et les partenaires extérieurs
- Gestion de la tranquillité des résidences,
- Suivi et accompagnement individualisé des locataires fragilisés vers les structures responsables,
- Suivi des dispositifs ou partenariats existants d'aide au maintien dans le logement,
- En appui du service Action commerciale pour les évaluations sociales des demandeurs de logements

Le profil du candidat :
Expérience exigée et appétence pour le domaine social
Capacité d'analyse de situations sociales complexes
Maîtrise des outils bureautiques, notamment digitaux
Maîtrise de l'expression écrite
Des déplacements sont prévus dans l'exercice du poste, il faut donc être mobile.
Poste à pourvoir début janvier pour remplacement en congé maternité.
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Mancelle d'habitation, c'est :

une PME de 90 collaborateurs
reconnue pour la qualité de service auprès de ses clients locataires, partenaires, institutions
innovante, agile, dynamique et porteuse de projets
offrant un cadre de travail agréable : une rémunération sur 13,5 mois et des périphériques de rémunération nombreux (titres restaurant de 10 € par jour - prime d'intéressement - prime exceptionnelle - primes projet - mutuelle salarié prise en charge intégralement par l'entreprise - prévoyance - retraite supplémentaire), 14 RTT annuelles, des temps forts entreprise (journée collaborateur - séminaire d'équipe), des avantages CSE (chèques vacances - carte cadeau Noël - pass culture ou sport )

Envie

de relever un nouveau challenge au sein d'un groupe à vocation sociale
de vous engager au sein d'une entreprise qui place le collaboratif au coeur de ses priorités
de rejoindre une équipe dynamique, porteuse de projets
Alors rejoignez-nous !

Experience: 36 Mois

Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).