Business Optimisation Coordinator H/F - m & s Logistics France

Responsable principalement de la gestion des relations clients et de la coordination des réservations et commandes provenant de la clientèle Européenne existante. L'objectif est d'assurer l'exactitude des réservations et de répondre aux besoins des clients tout en respectant les indicateurs de performance financière de l'entreprise.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer un service après-vente,Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information,Diplôme en Logistique International

Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.