Business Analyst E Commerce H/F - Acrion

Dans le cadre du développement de nos activités e-commerce, nous recrutons un(e) Business Analyst E-commerce pour accompagner nos clients dans l'optimisation de leurs plateformes digitales.

Missions principales

Rattaché(e) au Chef de projet digital ou au Product Owner, vous jouez un rôle clé dans la réussite des projets e-commerce de nos clients, en intervenant sur toutes les phases : cadrage, analyse, conception fonctionnelle et accompagnement à la mise en oeuvre.

Vos missions :

- Analyser les besoins métiers et formaliser les exigences fonctionnelles et techniques.
- Participer à la définition des parcours clients et à l'optimisation du tunnel d'achat.
- Rédiger les cahiers des charges, user stories, spécifications fonctionnelles et assurer la cohérence avec les objectifs business.
- Collaborer avec les équipes techniques (développeurs, intégrateurs, QA) pour garantir la qualité des livrables.
- Participer aux tests fonctionnels (UAT) et à la validation des évolutions du site.
- Suivre les KPI e-commerce (trafic, taux de conversion, panier moyen, churn, etc.) et proposer des axes d'amélioration.
- Réaliser une veille sur les tendances du e-commerce et les innovations digitales.

Compétences techniques

- Bonne compréhension des plateformes e-commerce (Magento, Shopify, Prestashop, Salesforce Commerce Cloud...).
- Maîtrise des API (REST, SOAP, GraphQL) et compréhension de leurs usages pour les intégrations entre systèmes (CMS, ERP, CRM, solutions de paiement...).
- Connaissance des outils d'analyse de données : Google Analytics, Power BI, Excel avancé.
- Notions de base en UX / UI, SEO et gestion de la performance digitale.
- Expérience avec les outils de gestion de projet : JIRA, Confluence, Trello.
- Pratique de la méthode Agile / Scrum

Formation et expérience

- Formation Bac +4/5 (école d'ingénieurs, école de commerce ou université) avec spécialisation en systèmes d'information, marketing digital, ou data/business analysis.
- Expérience minimum de 2 ans en tant que Business Analyst, Chef de projet fonctionnel ou Consultant digital, idéalement dans un contexte e-commerce.
- Anglais professionnel apprécié.

Acrion est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans l'accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale, leurs projets data et leurs plateformes e-commerce.
Nos équipes interviennent auprès de clients grands comptes et ETI dans des secteurs variés (distribution, industrie, finance, retail, etc.), en apportant expertise, agilité et innovation.

Pourquoi rejoindre Acrion ?

- Participer à des projets e-commerce innovants pour des clients de renom.
- Évoluer dans une ESN à taille humaine où la proximité, l'agilité et la montée en compétence sont au coeur de notre ADN.
- Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé et de réelles opportunités d'évolution (Chef de projet digital, Product Owner, Data Analyst, etc.).