Vendeur Confirmé - Vendeuse Confirmée H/F - Rmn-Grand Palais

Le GrandPalaisRmn recherche pour les espaces commerciaux du musée de l'Armée :
Un vendeur confirmé (F/H) en temps partiel 24h/semaine en CDI

Le GrandPalaisRmn gère trois espaces commerciaux au musée de l'Armée : une Librairie-Boutique, un comptoir de ventes situé sous le Dôme, près du tombeau de Napoléon, et un comptoir dédié aux expositions temporaires.

Le vendeur confirmé (F/H) à temps partiel 24h par semaine, participe à la mise en oeuvre de toutes les conditions d'accueil et de conseil favorisant la vente et la satisfaction du client. Elle/Il possède une très bonne connaissance des produits vendus, et participe au développement du chiffre d'affaires en restant vigilant sur les stocks et sur les produits à forte marge.

Planning : tous les vendredis, samedis, dimanches (8h/jour)

Sous l'autorité de la Responsable librairie-boutique, la/le titulaire retenue(e) aura pour missions principales :

PARTICIPER AU DEVELOPPEMENT DU CHIFFRE D'AFFAIRES
Contribuer à une présentation de qualité sur la surface de vente, par la mise en valeur des produits et des nouveautés en tenant compte des règles de merchandising
Assurer une présence, un accueil et un conseil professionnel à la vente, en portant un intérêt particulier à l'ensemble des produits présentés dans nos boutiques, aux collections et à l'actualité du site
Proposer des ventes additionnelles et complémentaires
Traiter une réclamation en proposant une solution adaptée pour aboutir à un accord
Connaitre les opérations de fidélisation clientèle et de marketing et les relayer auprès des clients
Encaisser les produits de la vente en se conformant aux consignes et aux procédures établies

PARTICIPER A LA GESTION DE L'ESPACE DE VENTE
Consulter les ventes, préparer les commandes de réassort à l'aide des outils mis à disposition, en assurer la réception et la mise en place
Participer à la préparation des réassorts, en assurer la réception et la mise en place
Contribuer à une communication active au sein de l'équipe commerciale dans le but de maintenir un niveau d'information homogène sur l'activité
Etre force de proposition vis-à-vis de la hiérarchie, notamment en se tenant au courant de l'actualité
Porter une attention particulière à la démarque (protection des produits et vigilance sur la surface de vente) et participer aux inventaires
Veiller et participer au rangement et à la propreté de son espace de travail
Acheminer la marchandise depuis le lieu de déchargement du fournisseur jusqu'à la réserve ou le lieu de vente (incluant des ports de charges)
Effectuer dans les temps un contrôle de qualité des marchandises reçues ainsi qu'un contrôle de conformité des documents.
Réceptionner les produits en enregistrant les entrées et les étiquettes
Expérience confirmée en vente et encaissement - Sens du commerce, de l'accueil et du service client
Expérience confirmée en préparation de commandes, gestion des stocks et actions de fidélisation

PROFIL RECHERCHE
Bon niveau de culture générale, des connaissances en histoire militaire de la France seraient appréciées
Sourire, courtoisie, tact et diplomatie Ponctualité, rigueur, fiabilité et réactivité
Une présentation professionnelle soignée conforme à un environnement culturel haut de gamme
Sens du travail en équipe avec respect de ses collaborateurs de travail ou de tout autre interlocuteur dans
le cadre professionnel
Pour cet emploi, parler anglais est indispensable (niveau B2 à C1) - la pratique d'une seconde langue serait appréciée
VOTRE CANDIDATURE : Nous vous remercions d'adresser votre candidature (CV+LM) en précisant vos disponibilités

Experience: 3 An(s)

Compétences: Argumentation commerciale,Gestion des réclamations clients,Procédures d'encaissement,Produits culturels,Produits de librairie et papeterie,Règles de tenue de caisse,Techniques de mise en rayon,Utilisation de logiciels de gestion de point de vente,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la propreté et l'ordre dans l'espace de vente,Définir des besoins en approvisionnement,Développer et fidéliser la relation des clients,Gérer une caisse,Informer, renseigner une personne sur les articles en vente,Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions,Présenter et valoriser un produit ou un service,Prévenir et résoudre les conflits,Procéder à l'encaissement,Réaliser la mise en rayon,Réaliser l'étiquetage de produits,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Répondre aux attentes d'un client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Gestion des musées

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.