Assistant SAV H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.Notre client leader dans la location et la maintenance de matériel de manutention, recherche un(e) Assistant(e) SAV en CDI pour renforcer son équipe de Reims.

Vos missions :

Au sein d'une équipe dynamique et soudée, vous serez garant(e) de la satisfaction de nos clients tout au long du processus après-vente, depuis la saisie des commandes jusqu'à la livraison des pièces.

- Gérer les dossiers clients : réponse aux appels, facturation, enregistrement et suivi des commandes, gestion des délais.

- Coordonner les échanges avec les techniciens, transporteurs et services internes (atelier, commerciaux, RTE...).

- Suivre la remise en état des machines, planifier les inspections (VGP) et assurer le suivi des entretiens.

- Maintenir une communication fluide avec tous les interlocuteurs pour garantir un service efficace et professionnel.

Votre profil :
- Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique, vous maîtrisez les tâches administratives et le suivi client.

- Vous êtes à l'aise dans les relations avec des interlocuteurs variés, internes et externes.

- Une première expérience dans le secrétariat ou le service après-vente est un plus.

- La connaissance du secteur industriel, logistique ou matériel de manutention est appréciée.