Hôte de Service Prenium à Bord des Trains H/F - Triangle Intérim

TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !Rejoignez notre équipe dédiée à offrir une expérience gastronomique haut de gamme aux voyageurs.

Vous aimez le contact client et le service haut de gamme ?
Rejoignez notre équipe Optimum+ et participez à la qualité du service Premium à bord des trains.

Votre mission : faire vivre à nos clients un moment d'exception, alliant confort, gastronomie et attention personnalisée.

Vos missions :

? Accueillir les clients Optimum+ à quai et leur souhaiter une prise de congé chaleureuse.
? Vérifier la propreté et la mise en place de la voiture avant l'embarquement.
? Assister les clients avec leurs bagages si nécessaire.
? Assurer le service de restauration premium à la place (petit-déjeuner, collation, déjeuner ou dîner) : préparation, service, dé-barrassage et rangement.
? Veiller au confort des voyageurs et répondre à leurs demandes.
? Informer les clients sur les services digitaux.
? Gérer les imprévus avec réactivité et professionnalisme.
? Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en respectant les standards premium et les procédures strictes (hygiène, sécurité alimentaire et sécurité des personnes).

Accompagnement en formation à prévoir sur décembre 2025

Expérience confirmée dans le service en restauration / l'accueil événementiel ou en tant que Personnel Navigant Commercial (PNC).

- Sens développé du service client et capacité à offrir une expérience premium.
- Aptitude à valoriser les services et produits proposés à bord.
- Maîtrise des gestes métiers de la restauration traditionnelle
(mise en place, service à table, débarrassage).
- Excellente aisance relationnelle et expression orale soignée.
- Empathie et sens de l'anticipation pour répondre aux besoins des clients.
- Disponibilité et réactivité face aux demandes et imprévus.
- Adaptabilité et gestion des aléas dans un environnement mobile.
- Autonomie et esprit d'équipe, indispensables pour travailler à bord.
- Sens de la discrétion pour garantir un service élégant et respectueux.