Assistant d'Exploitation Front Office H/F - Pôle Emploi

Au sein d'une société spécialisée dans le transport routier de conteneurs maritime, vous serez en charge de :
-Gérer les relations clients (mails, téléphone) et chauffeurs (téléphone, physique)
-Traiter les demandes des clients
-Saisir les commandes et assurer le suivi administratif des dossiers
-Contrôler les tarifs
-Prendre les rdv portuaires
-Affecter les chauffeurs et assurer l'envoi de commandes
-Contrôler et intégrer les factures fournisseurs pour la mise en paiement

35h par semaine avec possibilité d'heures supplémentaires.
Horaires variables : 8h-18h30 du lundi au vendredi

Maitrise de l'outil informatique indispensable (pack office) et idéalement des logiciels transport/logistique (GPI d'Artagnan...).
Prise de poste courant décembre 2025.

Experience: 3 Mois

Compétences: Réglementation du transport de marchandises,Organisation et fonctionnement des modes de transport,Documentation de transport,Communication avec les conducteurs,Techniques de chiffrage tarifaire,Techniques de résolution de conflits,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport,Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence,Calculer les marges, la rentabilité d'une opération,Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise,Constituer un dossier de transport,Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestations,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimisé,Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules,Optimiser un plan de chargement des marchandises,Coordonner des flux de transport,Coordonner les opérations de chargement et de déchargement

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports routiers de fret interurbains