Agent - Agente d'Accueil et d'Information SAV H/F - Pôle Emploi

Notre entreprise recherche un agent d'accueil Service après vente pour de l'électroménager.
Vous aurez en charge l'accueil téléphonique et physique, la gestion des planning des techniciens.

Expérience souhaité dans le domaine.

Experience: 6 Mois

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Agir rapidement en cas de demande urgente des clients,Traiter les réclamations des clients

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Réparation de produits électroniques grand public