Responsable de Ligne de Caisse H/F - Carrefour Bercy 2

À propos de nous :

Carrefour Bercy est un magasin franchisé Carrefour appartenant au Groupe Yabe. YABE, le groupe aux multiples facettes, est aujourd'hui un acteur majeur de la grande distribution pour les régions Auvergne Rhône Alpes & Ile-De-France.

Le groupe YABE, c'est un commerce de territoire, avec lequel, producteurs, consommateurs et collaborateurs peuvent s'identifier, s'accomplir et évoluer.

Mission :

Votre mission consiste à garantir le meilleur accueil aux clients tout en assurant le bon fonctionnement de la ligne de caisse. Vous contrôlez l'application des directives et des procédures de l'entreprise. Vous assumez une fonction orientée 100% terrain auprès de l'équipe.

A ce titre, vous serez en charge de :

- Organiser la fluidité de la ligne de caisse selon l'affluence.
- Planifier et superviser les opérations de caisse.
- Contrôler le coffre, gérer la monnaie, contrôler les documents de suivi de l'activité.
- Gérer les dysfonctionnements physiques et informatiques des caisses.
- Appliquer les procédures d'encaissement et assurer les opérations de gestion des fonds de caisse.
- Assurer l'organisation des services rattachés au service: accueil, billetterie, location de véhicules, relais colis, ...
- Contribuer à la prévention de la démarque.
- Intégrer, former et sensibiliser les nouveaux employés.
- Renforcer l'équipe caisse selon les besoins.
- Assurer les opérations de location de véhicule.
- Gérer les réclamations et litiges clients.

Profil :

Vous possédez déjà une expérience significative dans le commerce et particulièrement sur ce type de poste.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et avez un fort attrait pour la relation client.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome.
Vous avez des notions de gestion d'équipe et de gestion des conflits.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre et que vous êtes prêt à relever de nouveaux défis,
Alors n'hésitez pas à nous contacter

Experience: 1 An(s)

Compétences: Application des directives de l'entreprise,Planification des tâches et gestion des priorités,Respect des procédures de fermeture de caisse,Organiser le travail d'une équipe,Former et développer les compétences des membres de l'équipe,Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste,Gérer les conflits en cas de litige avec un client,Veiller au respect du code du travail et du règlement intérieur de l'entreprise (respect des horaires, absences, ...),Surveiller les opérations de caisse,Contrôler la conformité des opérations de caisse,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Réagir rapidement en cas de dysfonctionnement des caisses

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hypermarchés