Teleoperateur H/F - PROMAN

L'agence Proman Nantes Expertise est à la recherche pour son client leader de l'énergie de 2 TELEOPERATEURS H/F à NANTES CENTRE.

Au sein du centre d'appel dépannage, vous aurez pour missions :

- Traiter les appels dépannage entrants,
- Assurer la sécurité des personnes et des biens en priorisant les situations d'urgence et en transmettant les consignes en cas de danger,
- Questionner les clients pour effectuer un diagnostic précis,
- Eviter les interventions inutiles pour contribuer à la performance de l'entreprise,
- Accompagner les clients dans leurs auto dépannages.

Le poste est à pourvoir du courant novembre pour un premier contrat de 2 mois, prolongation par la suite jusqu'à 18 mois.

Rémunération : 13.58€/h brut 13ème mois inclus

Horaires: 35h semaine, amplitude horaires de 7h à 20h avec 1h de pause du lundi au samedi.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil recherché : Niveau Bac maximum

- Vous assurez le lien entre nos clients (particuliers, professionnels), des collectivités locales, des services d'urgence et les bases techniques qui se déplaceront sur le terrain.
- Votre réactivité et votre d'esprit d'analyse vous aident à comprendre et orienter le plus rapidement possible les dépannages.
- Une expérience en relation clientèle et/ou dans le domaine technique (minimum 2 ans) seront grandement appréciées.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.