Assistant Commercial H/F - Lama France

LAMA FRANCE est une société spécialisée dans la vente aux revendeurs de consommables d'impression compatibles et remanufacturés. Une de ses gammes est même remanufacturée en France !

Cette PME française est une référence sur son marché. Elle est animée depuis sa création, il y a 35 ans, par de solides valeurs d'éthique, d'humanisme, de diversité, de confiance et de volonté d'entreprendre. Chaque collaborateur contribue activement au développement et au progrès du groupe.Vous aimez la satisfaction client, les échanges dynamiques et les dossiers bien suivis ?

Rejoignez Lama France, acteur reconnu dans la distribution BtoB, et devenez un maillon essentiel du bon fonctionnement du service commercial.

En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous accompagnez les clients professionnels au quotidien et soutenez l'équipe commerciale dans le suivi des commandes, des livraisons et de la relation client.

Vos missions principales

En lien étroit avec votre responsable, la logistique et les transporteurs, vous veillez à la fluidité des échanges et à la qualité du service rendu aux clients.

Vos principales responsabilités seront :

- Assurer la gestion complète des commandes : saisie, suivi, facturation.
- Coordonner les livraisons avec les équipes logistique et transport.
- Répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes clients (téléphone, mail).
- Traiter les réclamations et suivre les dossiers de SAV.
- Participer à la fidélisation des clients en garantissant un service fiable et attentif.
- Contribuer à la mise à jour des données commerciales et à la bonne application des procédures internes.

Votre sens de l'organisation et votre rigueur feront de vous un véritable support au développement commercial.

Ce poste s'adresse à une personne :

- Disposant d'une expérience confirmée en assistanat commercial ou administration des ventes,
- À l'aise dans les échanges téléphoniques et écrits avec des interlocuteurs variés,
- Rigoureuse, méthodique et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément,
- Dotée d'un bon esprit d'équipe et d'un excellent relationnel,
- Maîtrisant les outils bureautiques et idéalement un logiciel de gestion commerciale.