Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie H/F - Pôle Emploi

Notre hôtel situé à Quimper recherche, pour un remplacement de congé maternité, un/une réceptionniste polyvalent à temps partiel : accueil physique et téléphonique des clients, check-in/check-out, tenue à jour des réservations , petits déjeuners, gestion des demandes et réclamations des clients, en coordination avec les autres services (ménage...)

Horaires variables du lundi au dimanche, entre 6h00 et 21h.
La maîtrise d'au moins une langue étrangère est souhaitée.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,bonne résistance au stress

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.