Technicien Support de Proximité en Informatique Niveau 2 H/F - ACASS

Acass, agence de recrutement sur MarseilleACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support de proximité niveau 2 H/F, dans le cadre d'une mission intérim d'1 mois renouvelable

Le poste est basé à Angers 49, en itinérance sur la ville et avec des déplacements ponctuels à prévoir à Cholet avec un véhicule de location mis à disposition

Rattaché(e) à l'agence d'Angers, vos missions sont les suivantes :
- Assistance aux utilisateurs et résolution d'incidents d'ordre matériel et logiciel avec ServiceNow
- Gestion des demandes entrantes et accueil au Kiosque IT
- Ticketing
- Masterisation de postes
- Interventions sur smartphones
- Mise à jour du parc informatique et gestion des stocks

Le profil recherché
Titulaire d'un diplôme Bac +2 en Informatique ou équivalent
Expérience de plus de 3 ans en support de proximité
Qualités indispensables pour réussir sur ce poste : Excellente communication, capacité d'adaptation et d'analyse, rigueur administrative, réactivité et écoute

Infos complémentaires
Véhicule de location mis à disposition : permis B obligatoire, essence et péage remboursés sur notes de frais
Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 17h (35 h / semaine) avec 1 heure de pause déjeuner de 13h à 14h

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).