Gestionnaire Litiges et Créances H/F - Lasecurecrute.fr

CAF DES VOSGES

La Caisse d'Allocations Familiales des Vosges, composée de 200 salariés, gère plus de 71 000 dossiers allocataires pour une population couverte de 167 000 personnes. Elle déploie son offre de service globale dans une logique de proximité et d'accessibilité (siège, points d'accueils externalisés) tout en s'adaptant aux spécificités et problématiques du département par une approche territorialisée des politiques sociales.

L'entreprise est située à Epinal, chef-lieu du département proposant de nombreuses offres de loisirs et culturelles et proche de zones de tourisme vert, de montagne et thermal.

La Caf des Vosges est soucieuse de la qualité de vie au travail pour ses salariés. Elle lutte contre les discriminations en sécurisant ses parcours d'embauche et en favorisant l'accès à l'emploi de personnes en situation de handicap.En rejoignant la CAF des Vosges, vous ferez partie de la Sécurité Sociale et pourrez connaître une carrière dynamique vous offrant l'opportunité d'évoluer, de changer de métier ou de lieu de vie.

Dans le cadre de la réorganisation du Pôle recouvrement et juridique, notre organisme recrute un gestionnaire litiges et créances (F/H) de niveau 4A (coef 264 - Convention Collective Nationale) en contrat de travail à durée indéterminée.

Ce poste est ouvert en externe et en interne.

Description du poste

Sous l'autorité du responsable de service et de l'encadrement de proximité concerné, vous assurerez les missions suivantes :

- Le recouvrement des créances auprès des allocataires et des tiers (phase amiable et contentieuse) en s'assurant du respect des délais;
- La relance, au besoin, des allocataires et des tiers dans le cadre du traitement de leur dossier à partir du canal adéquat en vue d'assurer le recouvrement des créances ;
- La gestion des recours allocataires;
- La gestion des contestations et demandes de remise de dette (préparation et suivi des dossiers);
- La gestion des relations avec les partenaires (commissaires de justice, Conseil départemental...) ;
- La gestion du surendettement;
- La gestion des dossiers fraude (préparation et suivi du dossier, recouvrement).
- La prise en charge des activités de circularisation (vérification de l'existence de dettes ou de créances et confirmation de leur montant) dans le cadre du suivi comptable des comptes relatifs aux créances;

Profil recherché

Vos compétences

Vous disposez de compétences rédactionnelles, d'analyse, de réflexion et de synthèse.

Vous savez travailler dans le respect des échéances et rendre compte à votre hiérarchie.

Vous possédez des capacités d'adaptation et un esprit d'équipe.

Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se) et savez faire preuve d'autonomie et d'écoute.

Vous possédez une aisance dans l'utilisation des outils informatiques et bureautiques (Teams, Word et Excel).

Vous disposez d'un bon sens relationnel, d'une force de conviction et de bonnes aptitudes en matière de négociation.

Posséder des connaissances en législation liée aux prestations familiales et en comptabilité serait un plus.

Enfin, vous savez faire preuve de discrétion et du respect du secret professionnel.

Alors ce poste est fait pour vous !

Votre formation

A réception des candidatures, la pré-sélection sera réalisée sur les critères suivants:

- Diplôme Bac +2 minimum dans le domaine juridique, de l'administration économique et sociale ou de la relation de service
- Ou une expérience significative dans le domaine juridique ou de la relation de service

Par ailleurs, une expérience en comptabilité serait souhaitée.

Informations complémentaires

Pour les candidats présélectionnés, l'organisme :

- Organisera des tests écrits le jeudi 4 décembre 2025

- Se réserve la possibilité de faire appel à un cabinet extérieur RH au titre de l'aide au recrutement (tests, entretien) et réalisera un entretien avec un jury interne semaine 50 ou 51

Le poste est basé administrativement à Epinal.

Le salaire indicatif est de 2008.88 euros bruts par mois, auquel s'ajoutent annuellement une prime de vacances (sous certaines conditions) et une gratification annuelle.

Prise de poste envisagée : début janvier 2026

Vous avez encore un doute pour postuler ?

A la CAF des Vosges, nous offrons à nos employés :

- Une formule au choix de temps de travail compris entre 36h et 38 h (avec JRTT)

- Un système d'horaires variables du lundi au vendredi

- Une prime de crèche (aide à la garde des enfants de moins de 3 ans)

- Une prime d'intéressement

- Un remboursement des abonnements transports en commun pour vous rendre au travail à hauteur de 50 %

- Des possibilités de télétravail sous conditions

- Une couverture santé complémentaire

- Chaque salarié bénéficie également des oeuvres sociales et culturelles proposées par le Comité Sociale Economique.

Contact

Si vous êtes intéressé.e, nous vous invitons à déposer votre candidature (lettre de motivation + C.V) auprès du service Ressources Humaines avant le :

Date limite d'envoi des candidatures : le 2 décembre 2025 à 16h00 à l'adresse suivante : ****@****.**

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf des Vosges étudie, à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !