Recrutement Pôle Emploi

Gestionnaire Sinistre H/F - Pôle Emploi

  • Metz - 57
  • CDI
  • Pôle Emploi
Publié le 13 novembre 2025
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Les missions du poste

À propos du poste
Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire sinistres IARD pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de la gestion des sinistres dans le domaine de l'assurance, en veillant à offrir un service de qualité aux assurés tout en respectant les procédures internes et les réglementations en vigueur. Ce poste est une opportunité passionnante pour les professionnel(le)s souhaitant évoluer dans un environnement stimulant et en constante évolution.

Responsabilités

Analyser les déclarations de sinistres et évaluer la validité des demandes
Gérer le processus de règlement des sinistres, de l'ouverture à la clôture des dossiers
Négocier avec les assurés, les experts et les prestataires pour parvenir à des solutions satisfaisantes
Évaluer les risques associés aux sinistres et proposer des mesures d'atténuation
Maintenir une documentation précise et à jour des dossiers de sinistres
Collaborer avec d'autres départements pour assurer une prise en charge complète des clients
Appliquer les connaissances en terminologie médicale lorsque cela est nécessaire
Profil recherché
Vous êtes le(a) candidat(e) idéal(e) si vous possédez :

Une expérience significative dans la gestion des sinistres IARD ou un domaine similaire
De solides compétences en négociation et en gestion des risques
Un sens aigu de l'organisation et une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Des compétences analytiques pour évaluer rapidement les situations complexes
Une connaissance de la terminologie médicale serait un atout
Si vous êtes motivé(e) par le challenge et que vous souhaitez contribuer à la satisfaction client au sein d'une entreprise reconnue, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Le profil recherché

Experience: 5 An(s)

Compétences: Assurances,Contrôler la conformité des données,Présenter et valoriser un produit ou un service,Recueillir et analyser les besoins client,Rédiger un contrat d'assurance,Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Gérer des réclamations et litiges,Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre,Structurer, synthétiser des informations

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

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