Assistant Relation Client H/F - Camo Groupe
- Marcq-en-Barœul - 59
- Intérim
- Camo Groupe
Les missions du poste
Notre agence Camo Emploi de Lille recrute pour son client, spécialisé dans l'intervention après sinistres, un ASSISTANT RELATION CLIENT H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :
- Assurer la réception des appels entrants et les dispatcher vers les agences concernées
- Réaliser diverses tâches administratives liées au suivi des dossiers
- Gérer les réclamations clients et apporter des réponses adaptées
- Assurer le suivi du tableau des sous-traitants et mettre à jour les informations
- Être à l'écoute des clients, analyser leur besoin et garantir une relation client de qualité
Le profil recherché
Issu d'une formation dans ce domaine, vous justifiez d'une expérience réussie et significative de minimum 1 an sur ces fonctions.
Doté d'un excellent sens du service et d'une grande réactivité, vous êtes capable de gérer efficacement les relations avec les clients et d'assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers.
Vous maîtrisez l'accueil téléphonique, la gestion des réclamations et la coordination avec les différentes agences ou sous-traitants, ainsi que l'utilisation d'Excel, y compris les tableaux croisés dynamiques, pour le suivi et l'analyse des informations.
Organisé, méthodique et à l'écoute, vous avez déjà piloté et animé des plans d'actions et savez analyser les besoins des clients afin d'apporter des réponses adaptées pour garantir leur satisfaction.
Votre excellente expression orale et écrite, votre esprit d'équipe, votre autonomie et votre rigueur vous permettent de contribuer au bon fonctionnement des opérations et à la qualité de la relation client.
Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent !
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CAMO Emploi, acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement, permet chaque année à plus de 13 000 collaborateurs H/F de travailler dans nos 3 000 entreprises partenaires !
Métiers : ASSISTANT ADMINISTRATIF, ASSISTANT COMMERCIAL, ASSISTANTE ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL Compétences : ADMINISTRATIF, ASSISTANT, CLIENT, GESTION