Gouvernant - Gouvernante d'Hôtel H/F - Pôle Emploi

Recherche un(e) gouvernant (e) polyvalent (e) (H/F)
Poste à pourvoir à partir de la saison mars 2026 s'occupant d'un complexe touristique chambres + appartements dans le centre de la ville de Bayeux en Normandie (14400)

Les missions:
- suivi des réservations et répondre aux clients
- préparation des petits déjeuners
- suivi des équipes de chambres et aide en chambre
- suivi des encaissements
- suivi des réceptions clients
Un logement est proposé ,si besoin, durant toute la saison sur place.
Le(a) candidat (e) doit à minima s'avoir parler et écrire en Anglais.
Horaires 7h30 - 11h / 17h - 20h
Une journée et demie de congés par semaine non fixe, en rotation avec l'équipe.

Experience: 6 Mois - En service clientèle

Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Normes d'hygiène et de propreté,Planning d'occupation des chambres,Règles et consignes de sécurité,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Organiser le traitement des commandes,Organiser le travail d'une équipe,Développer et fidéliser la relation client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.