Téléopérateur - Téléopératrice H/F - Intersa

Suite à un pic d'activité, nous recherchons des Téléconseillers / Agents Téléphone à temps plein.

Votre mission consiste à assister des locataires de bailleurs sociaux en s'appuyant sur des dossiers numériques.
Une formation préalable à nos process, nos traitements et notre organisation sera assurée pendant quelques jours.

IMPORTANT : pas de possibilité de télétravail, temps plein uniquement
Nous vous remercions de déposer un CV avec votre candidature

Experience: Débutant accepté

Compétences: Principes de la relation client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients

Langues: Français exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Traitement de données, hébergement et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.