Collaborateur d'Agence - Gestion des Sinistres H/F - Walger Renaudie - Assurances et Conseils

Nous sommes une agence générale d'assurances AXA implantée sur Mérignac, composée de 5 personnes.
Nous accompagnons nos clients particuliers, professionnels et entreprises sur toutes les branches de l'assurance (IARD, santé, prévoyance, vie...).
Notre priorité : offrir un service de proximité et de qualité, dans un environnement de travail convivial et collaboratif.

Vos missions

Au sein de l'agence, vous serez en charge de la gestion complète des dossiers sinistres, notamment :
* Accueillir, informer et accompagner les clients dans la déclaration et le suivi de leurs sinistres
* Analyser les garanties et évaluer les responsabilités
* Assurer le lien avec les experts, la compagnie et les clients
* Participer au règlement amiable des dossiers et veiller à la satisfaction client
* Contribuer à la vie de l'agence en appui de l'équipe commerciale et des agents si besoin

Experience: 24 Mois

Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Expliquer de manière claire et pédagogique

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.