Agent - Agente d'Accueil H/F - Residences Jeunes Acacias Colombier

L'association RJAC gère plusieurs résidences à destination d'un public de jeunes actifs sur l'agglomération orléanaise.L'association Résidence Jeunes Acacias Colombier recrute un/une agent d'accueil et de réception en CDI temps complet pour assurer les missions suivantes :

Missions d'accueil
- accueil physique et téléphonique du public
- fourniture d'informations au public, orientation vers les services compétents
- tenue de caisse de self-restaurant ; création des comptes clients selfs, des cartes repas
- gestion des mails (réception, orientation)

Missions de secrétariat
- réception du courrier et distribution
- saisie et gestion des dossiers résidents, des séjours résidents avec utilisation de logiciel métier de gestion locative
- travaux de secrétariat divers

Missions comptables en lien avec le service financier
- facturation de prestations auprès de clients externes et internes
- saisie de règlements sur les comptes clients
- gestion et contrôle des différentes caisses

Compétences demandées :
Formation professionnelle liée aux fonctions de secrétariat et de la comptabilité, pratique de la bureautique.

Formation souhaitée :
Titre professionnel Employé administratif et d'accueil
Bac Pro Métiers de l'accueil, Bac Pro Assistance à la gestion des organisations
BTS Gestion des PME, Assistant de gestion, Secrétaire comptable

Rigueur, réactivité, sens du service et de la relation clientèle, sont des éléments d'appréciation de la candidature.

Conditions de travail :
- Horaires du lundi au vendredi en journée
- travail à temps complet
- Salaire selon grille CCN des FJT, à titre indicatif 1929,93 € brut sur 13 mois, reprise d'ancienneté selon CCN
- mutuelle de base prise en charge à 50% par l'employeur, options mutuelle prise en charge à 100%
- restaurant d'entreprise
- Lieu de travail : Orléans, poste à pourvoir début 2026

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres hébergements

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.