Technicien SAV H/F - e-quadra

En tant que Technicien SAV, vous serez au coeur de la maintenance et de la résolution des anomalies sur les matériels et applications utilisés par nos clients.

Un rôle clé, qui combine technique, coordination et relation client.

Vos missions :

Diagnostiquer et résoudre les anomalies matérielles et applicatives.

Assurer un suivi complet et efficace des dossiers SAV.

Gérer les appels et e-mails entrants et sortants avec réactivité.

Anticiper les besoins et attentes des clients pour garantir leur satisfaction.

Coordonner une équipe d'installateurs (prestataire externe).

Compétences techniques :

Réparation et maintenance des matériels.

Habilitations électriques obligatoires.

Connaissances en électronique et dépannage.

Compétences mécaniques pour installations.

Notions en informatique réseaux , paramétrage WIFI et commandes LINUX.

Formation :

Bac pro électrotechnique ou équivalent.

Conditions :

Permis B obligatoire.

Déplacements fréquents en région et France entière ( en moyenne 1 semaine par mois) et travail en hauteur.

Poste sur site (pas de télétravail).

Savoir-faire :

Excellent sens de la communication et esprit d'équipe.

Autonomie et prise d'initiative sur le terrain.

Capacité à résoudre des problèmes rapidement et à gérer le stress.

Professionnalisme et rigueur dans le suivi des interventions.