Conseiller en Économie Sociale et Familiale H/F - GALILEO RH

Conseiller(ère) en Économie Sociale et Familiale (CESF)

Au sein d'un bailleur social engagé pour l'accès à un logement durable et abordable pour tous, le/la Conseiller(ère) en Économie Sociale et Familiale contribue au maintien dans les lieux des locataires et à la prévention des impayés. Il/Elle accompagne les ménages rencontrant des difficultés économiques et/ou sociales en lien avec leur habitat, afin de favoriser leur autonomie et leurs conditions de vie.

Missions principales

Prévention des impayés et accompagnement social

- Informer, orienter et accompagner les locataires ou futurs locataires en situation de fragilité
- Intervenir lors de difficultés liées au paiement du loyer (dette, surendettement, précarité budgétaire)
- Aller à la rencontre des locataires : entretiens en agence, prises de rendez-vous, visites à domicile
- Collaborer étroitement avec les équipes internes (gestion locative, juridique) pour un traitement adapté des situations
- Mobiliser les dispositifs et partenaires sociaux :
- FSL, aides financières, AVDL, Banque de France, CCAPEX, etc.
- Évaluer les situations, proposer un plan d'action personnalisé (plan d'apurement, accès aux droits, soutien administratif...)
- Participer aux commissions sociales internes et externes

Coopération avec les services internes et partenaires

- Contribuer à la recherche de solutions logement en lien avec le service attribution (échanges de logement si nécessaire)
- Travailler avec le réseau institutionnel et associatif pour une prise en charge globale des ménages

Suivi et reporting de l'activité

- Actualiser les tableaux de bord et renseigner les indicateurs de suivi
- Participer à l'élaboration du bilan social annuel aux côtés du coordinateur social

- Diplôme d'État de CESF (Bac +3) impératif
- Expérience souhaitée dans l'accompagnement lié au logement ou à l'hébergement
- Permis B requis pour les déplacements sur le secteur

Compétences attendues

- Connaissance solide des dispositifs d'aide sociale et des problématiques liées au logement
- Capacité d'analyse, rigueur administrative et aisance rédactionnelle
- Qualités relationnelles : écoute active, sens de la communication et adaptabilité à divers interlocuteurs
- Travail en équipe et autonomie dans l'organisation de l'activité