Agent Service Technique H/F

Leader reconnu sur le marché de la Mesure depuis plus de 30 ans, ECOM est le spécialiste de l'analyse de combustion. Nous concevons, commercialisons et entretenons des analyseurs de combustion permettant d'améliorer les rendements des chaudières par l'optimisation des réglages des bruleurs tout en limitant les pollutions et rejets dans l'atmosphère. Vous voulez rejoindre une entreprise à taille humaine et très performante, trouver un cadre de travail dynamique et moderne ? Nous vous donnerons la possibilité d'être un vrai moteur du changement et d'utiliser vos qualités personnelles pour vous épanouir avec ECOM. Alors apportez-nous votre motivation, votre savoir-être, et rejoignez-nous !ECOM recherche un AGENT SERVICE TECHNIQUE H/F pour accompagner son développement et ses projets au siège de la société, basé à Schiltigheim.

Après une période de formation aux produits, de découverte de l'entreprise et d'intégration à l'équipe, vos missions seront les suivantes :

- La réalisation d'interventions techniques sur les instruments de mesure (contrôles, maintenance, réparation)
- L'établissement de devis d'intervention
- Assurer la hotline technique et être le garant de la satisfaction client
- Participer à l'amélioration continue des process ECOM
- Et nous vous formerons à de nombreuses autres en fonction de vos capacités et envies Vous serez rattaché au Responsable du Service Clients.

Vous vous appuyez sur une formation technique pluridisciplinaire à dominante électrotechnique ou maintenance, idéalement Bac ou Bac +2. Vous êtes rigoureux, curieux, investi dans vos missions. Vous avez le sens de la relation client et une personnalité avenante. Vous êtes à l'aise avec les NTIC et les technologies digitales. Vous avez à coeur de faire avancer les projets et de faire évoluer les process. La maitrise de l'anglais ou de l'allemand sera un atout à ce poste mais n'est pas obligatoire. Ce poste est évolutif en fonction des capacités et performances du candidat.