Chargé de Retour H/F - Europcar France

Europcar est le leader européen de la location de voitures et de fourgonnettes, positionné sur le segment haut de gamme.REJOIGNEZ NOS EQUIPES DE L AEROPORT DE ROISSY Charles de Gaulle

Vous êtes passionné par le service client et le bon entretien des véhicules ? Rejoignez notre équipe en tant qu'agent de restitution de véhicules et soyez l'ambassadeur de notre processus de retour ! Nous recherchons un agent de restitution de véhicules motivé pour accompagner nos clients dans la finalisation de leur location et garantir le parfait état de notre flotte.



Principales responsabilités :

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Accueillez et assistez les clients avec professionnalisme et assurance lorsqu'ils restituent leurs véhicules.
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Réintégrer quotidiennement un grand nombre de véhicules dans la flotte de location.
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Identifier et évaluer tout nouveau dommage potentiel sur les véhicules, en rassemblant la documentation nécessaire à une évaluation efficace.
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Contribuer au processus de contrôle qualité afin de garantir que les registres des dommages à la flotte soient exacts et à jour.
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Fournir un excellent service client lors de toutes les interactions avec les clients, en assurant un processus de retour fluide et satisfaisant.
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Apporter son soutien aux autres secteurs de la succursale afin d'assurer le bon fonctionnement des opérations et d'optimiser l'expérience client.
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Accomplir toute autre tâche demandée par la direction afin de contribuer au succès de la succursale.



Ce que nous recherchons :

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Sens aigu du détail et capacité à évaluer l'état du véhicule.
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Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
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Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique.
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Esprit d'équipe et proactivité pour apporter son aide partout où c'est nécessaire.



Pourquoi nous rejoindre ?

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Rejoignez une équipe dynamique et axée sur le client.
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Jouer un rôle clé dans le maintien de la qualité et de l'état de notre flotte de location.
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Profitez des opportunités de croissance et de développement au sein de l'entreprise.