Secrétaire Hla H/F - EFS Etablissement Français du Sang

Entité de rattachement
L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.

Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.

Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.

Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves... qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.Principales missions :

- Réceptionner, contrôler et enregistrer les échantillons et les demandes d'examens

- Traiter les non-conformités (identitovigilance, redondances etc.)

- Classement - archivage des demandes d'examens ou dossiers patients

- Traitement des demandes de duplicatas des CR

- Mise sous pli et envoi des CR

- Gestion du courrier (affranchissement, levée...)

- Participer à l'écoute client: réception ou appel des clients (téléphone, fax) et traçabilité des réclamations

- Scanner et intégrer des documents dans INLOG

- Participer à l'activité fichier France Greffe de moelle pour les patients d'hémato

Vaccination Hépatite B obligatoire.

Ce poste s'adresse à des candidats titulaires d'un Baccalauréat Secrétariat.

Compétences requises :

- Sens de la communication
- Aptitude au travail d'équipe
- Sens de l'organisation et de l'urgence
- Réactivité, Rigueur
- Soumission au secret professionnel