Vendeur Conseils H/F - Enc Travel

En tant qu'Agent de Voyage (H/F), vous serez responsable de planifier et organiser des voyages pour les clients, en veillant à ce qu'ils bénéficient d'une expérience de voyage exceptionnelle.

Responsabilités
- Conseiller et assister les clients dans la planification de leurs voyages en fonction de leurs besoins et préférences
- Réserver des vols, des hébergements, des transports et d'autres services liés au voyage
- Fournir des informations détaillées sur les destinations, les itinéraires et les formalités administratives
- Gérer les réservations, les modifications et les annulations de voyage
- Assurer un service clientèle de haute qualité avant, pendant et après le voyage
- Suivre les tendances du marché du voyage pour offrir des recommandations pertinentes aux clients

Expérience
- Expérience préalable dans le secteur du voyage souhaitée
- Connaissance approfondie des destinations populaires, des compagnies aériennes et des fournisseurs de services de voyage
- Excellentes compétences en communication et en service client
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace d'une équipe
- Maîtrise d'au moins une langue étrangère est un atout

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer une réservation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.