Conseiller Relation Clients - Assureur - CDI - 08 - 12 - 2025 H/F - Konecta

Convaincus que la diversité est source de performance, cassons les idées reçues et bouleversons ensemble les codes en créant le monde de demain !
KONECTA Chalon-sur-Saône est un acteur majeur de la relation client à distance, fort d'une expertise de plus de 20 ans et de valeurs humaines orientées vers la satisfaction et l'efficience.Konecta recrute des Conseillers Relation Client F/H en CDI à Chalon-sur-Saône !
Prise de poste le 08/12/2025

Vous souhaitez rejoindre un acteur incontournable de la relation client ? Intégrez Konecta, entreprise référente du secteur, et évoluez dans un environnement dynamique au sein de notre centre d'appel de Chalon-sur-Saône.

Votre mission

En tant que Conseiller Relation Client H/F, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des assurés pour l'un de nos partenaires du secteur de l'assurance. Vos principales responsabilités seront :

Répondre aux appels entrants avec professionnalisme, écoute et empathie
Proposer des solutions pertinentes et personnalisées
Assurer un suivi précis et rigoureux des dossiers clients
Participer activement à l'amélioration continue de nos pratiques

Profil recherché

- Vous avez le sens du service et une réelle capacité d'écoute
- Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques
- Une première expérience en relation client est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus !

Envie d'en savoir plus ?

1. Postulez directement sur notre site carrière : sans cette étape, votre candidature ne pourra pas être étudiée.
2. Si votre profil correspond, nous vous contacterons pour participer à une session d'information collective sur site, suivie d'un entretien de recrutement.

Rejoignez-nous et vivez une expérience professionnelle et humaine enrichissante !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Logiciels de gestion d'appels téléphoniques,Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.