Chef de Service « Accueil et Securite » H/F - Radio France

Le service Accueil et Sécurité a pour mission d'assurer sans interruption la sécurité des personnes et des biens de la Maison de Radio France. Il est chargé de l'accueil, du filtrage, du contrôle aux entrées et de la protection du patrimoine de l'entreprise contre la malveillance.
Il assure également la sécurité d'évènements exceptionnels, de manifestations ponctuelles et la protection des personnalités invitées à Radio France.

Il est amené à travailler régulièrement en liaison avec la délégation à la Sécurité Incendie et à la prévention (malaise, panne d'ascenseur, évacuation, ...) ainsi qu'avec le service Billetterie Accueil du Public et standard (manifestations).Mission générale de la Direction
La Direction de l'immobilier, de l'environnement de travail et des services (DIESE) est une direction immobilière et de services qui a pour mission de construire, de gérer, d'exploiter et d'entretenir le patrimoine immobilier de Radio France constitué de la Maison de la Radio et de la Musique ainsi que des locaux qu'elle loue à Paris et dans les régions. À cet égard, elle est l'acteur garantissant le quotidien de Radio France, en offrant à ses usagers les meilleures conditions d'occupation et d'utilisation. Elle assure également la sécurité et la sûreté des biens et des personnes et prévient les risques pour le collectif et les individus. Enfin, elle remplit son rôle avec une responsabilité environnementale et dans le respect de sa mission de service public et de la gestion des deniers publics.

Mission générale de la délégation
Au sein de la DIESE, la délégation Accueil et Sécurité des personnes et des biens a pour mission la définition et la mise en oeuvre d'un schéma directeur de sûreté contre les risques de malveillance, d'intrusion et de terrorisme pour assurer la sécurité des personnes et la protection du patrimoine de l'entreprise, tant à Paris qu'en région.
Elle a pour mission d'analyser les risques relatifs à la sûreté, dans le cadre d'audit ou lors de l'organisation d'opérations exceptionnelles pour le siège parisien et les sites en région.
Elle définit les moyens techniques (contrôle d'accès, vidéoprotection, alarmes intrusion ...) ou organisationnels relatifs à la sûreté que ce soit à la Maison de Radio France et sur les sites en région.
Elle a également pour mission d'assurer sans interruption la sécurité du personnel, des invités et des biens Radio France. Elle est chargée de l'accueil, du filtrage, du contrôle aux entrées et de la protection du patrimoine de l'entreprise contre la malveillance.
Elle assure également la sécurité lors d'évènements exceptionnels, de manifestations ponctuelles et la protection des personnalités invitées de Radio France.

En outre, le Directeur adjoint à l'accueil, à la sécurité et à la continuité d'activité assure des missions relatives à la gestion de crise et à la continuité d'activité, celles-ci sont rattachées au Secrétaire général de Radio France.

Mission générale du service
Placé(e) sous l'encadrement du Directeur adjoint à l'accueil, à la sécurité et à la continuité d'activité, le (la)
titulaire du poste participe à la mise en oeuvre de la politique de sûreté définie par l'entreprise.
Il (elle) encadre un service interne de sécurité composé de 85 collaborateurs-trices.

Le/la titulaire pilote un service interne de sécurité de 85 agents chargé de l'accueil, de la surveillance et de la sécurité des biens et des personnes. Il garantit la qualité du service d'accueil, la sûreté des collaborateurs, prestataires, visiteurs et invités, le respect du Livre VI du Code de la sécurité intérieure, la rédaction, la mise en oeuvre et le contrôle des consignes et procédures, l'animation des équipes autour des objectifs, le maintien et la montée en compétence des agents, la gestion du budget du service et la transmission régulière de notes et rapports au Directeur adjoint de la sécurité.
Activités principales
Management opérationnel
- Encadrer, animer et motiver les 85 agents répartis en brigades jour/nuit, avec l'appui de l'adjointe.
- Superviser et coordonner les actions, définir et répartir les priorités opérationnelles.
- Rédiger ou faire rédiger les consignes pour les événements, assurer le suivi, constater les écarts et animer les réunions de coordination et briefings.
- Favoriser la cohésion entre brigades et avec les prestataires.
- Organiser la montée en compétence : formations, recyclages, exercices.
- Former, accompagner et évaluer les agents (entretiens, suivi des compétences).
- Organiser les processus d'accréditation des prestataires.
Accueil et relation au public
- Garantir la qualité et la fluidité de l'accueil.
- Veiller à l'application des procédures.
- Gérer les situations sensibles et conflits éventuels.
Sécurité et sûreté
- Mettre en oeuvre et contrôler les procédures de sécurité et de sûreté (Vigipirate, CSI Livre VI).
- Rédiger, actualiser et diffuser les consignes opérationnelles et fonctionnelles (poste de sécurité, rondes, incidents, plans d'urgence).
- Assurer la veille réglementaire et la mise à jour des pratiques.
- Identifier les risques et proposer des mesures correctives/préventives.
- Coordonner les interventions avec les services internes et forces de l'ordre.
Gestion et pilotage
- Co-animer les réunions de service.
- Assurer le suivi administratif et opérationnel (rapports, incidents, tableaux de bord).
- Participer aux réunions de pilotage avec les prestataires et fournir les données de suivi.
- Rédiger notes, bilans et rapports au Directeur adjoint de la sécurité.
- Définir, suivre et piloter le budget (fonctionnement et investissement).
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations.
- Contribuer à des projets transverses liés à l'accueil et à la sécurité.
Missions complémentaires
- Piloter contractuellement et financièrement les prestations (fourniture, services, travaux) : suivi de la passation avec les achats, qualité de réalisation, application des clauses contractuelles, échéanciers de paiement, bons de commande, soutenabilité financière, etc.