Receptionnaire Apv Automobile H/F - Régional Intérim et R Intérim, Groupe Triangle Solutions RH

TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !Votre agence TRIANGLE Brive La Gaillarde recherche pour le compte de son client, spécialisé dans l'automobile , un RECEPTIONNAIRE APV AUTOMOBILE H/F.

- Accueillir le client et identifier sa demande.

- Interroger sur les symptômes, bruits, comportements du véhicule.

- Réaliser un pré-diagnostic visuel ou simple.

- Rédiger l'ordre de réparation (OR).

- Vérifier garanties, extensions, assurances, contrats d'entretien.

- Ouvrir le dossier client et actualiser les données.

- Élaboration du devis

- Estimer le coût des pièces et de la main-d'oeuvre.

- Expliquer clairement les travaux nécessaires.

- Obtenir l'accord du client avant d'engager les réparations.

- Relation avec l'atelier

- Planifier les interventions.

- Transmettre les informations aux techniciens.

- Suivre l'avancement et ajuster en cas d'imprévu.

- Information & conseil client

- Informer le client du déroulement des travaux.

- Appeler en cas de découvert (panne supplémentaire, pièce à changer).

- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution.

- Facturation & restitution

- Contrôler la conformité des travaux.

- Éditer la facture et encaisser.

- Restituer le véhicule en s'assurant de la satisfaction du client.

BAC / Bac +2

Bac Pro MVA / Maintenance des véhicules,

ou BTS AVA (Après-Vente Automobile),

ou expérience en mécanique + formation interne APV.

Permis B indispensable.

Salaire : Selon expériences.