Technicien Hot-Line H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client...

Conseil et support technique : Répondre aux questions techniques des opticiens sur les verres et leur environnement.
Faisabilité : Déterminer la faisabilité des commandes spécifiques et effectuer les calculs d'épaisseur de verres.
Résolution de problèmes : Comprendre et résoudre les problématiques rencontrées par les opticiens (contrôle de conformité et remontée d'information pour la qualité).
Support interne : Agir comme pilier technique pour les autres services.

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.
Compétences : Solides connaissances en optique, notamment en optique lunetterie. Maîtrise de la communication claire (orale et écrite), à l'aise avec la bureautique et capable d'instaurer une relation de confiance avec la clientèle.
Qualités : Réactivité, disponibilité, goût du contact, adaptabilité, empathie, autonomie et fortes aptitudes à communiquer.
Formation idéale : Diplômé(e) ou expérience Opticien Lunetier, profil génie optique, ou Bac pro optique lunetterie. Débutant accepté