Chef de Projet Web & CRM H/F - TEAM INSIDE

Spécialistes des talents digitaux, nous recrutons les meilleurs consultants pour mener à bien des missions en immersion chez nos clients grands comptes.
Notre démarche s'inscrit dans une vision long terme, c'est pourquoi nous croyons qu'un accompagnement est indispensable afin de vous permettre d'évoluer et d'atteindre vos objectifs professionnels.

Pour se faire, nous avons plusieurs formats, adaptables à chaque profil :
- Des coachs : gestion de projets, langues, développement personnel,...
- Des formations en ligne,
- Des formations en présentiel,
- Des formations certifiantes.

En tant que consultant(e) Teaminside, vous bénéficiez également d'un suivi personnalisé tout au long de vos missions ainsi que de conseils de professionnels issus du métier.
Dans un univers où les soft skills deviennent le nerf de la guerre, donnez-vous les moyens de vos ambitions et rejoignez notre groupe.Objectif : Accompagner la Responsable Digital Global dans le déploiement des activations Web et CRM, le pilotage des projets et l'optimisation continue des plateformes pour un client grand compte premium.
3 mots clés : #Ecommerce #CRM #International

Vos futures missions en résumé :
Dans le cadre du développement de son écosystème digital, la marque recherche un(e) Chef de projet Web & CRM pour accompagner le/la Responsable Digital Global dans le déploiement des activations Web et CRM, le pilotage des projets et l'optimisation continue des plateformes.

- Suivre la performance des outils digitaux, identifier les opportunités d'optimisation et résoudre les problématiques techniques en coordination avec l'IT et les partenaires externes.
- Contribuer aux contenus Web permanents et aux plateformes ponctuelles (e-shop, mini-sites), tout en pilotant les optimisations et la maintenance (TMA/TME), y compris la gestion des bugs.
- Assurer la coordination hebdomadaire avec les agences Web/SEO et les équipes internes pour garantir la bonne exécution des projets et la résolution des tickets.
- Développer l'expertise CRM de la marque : benchmark, recommandations, montée en gamme du programme, gestion et configuration des newsletters dans Salesforce.
- Garantir la fiabilité du tracking Web des activations digitales et contribuer à l'atteinte des KPIs de l'écosystème digital.

- Vous avez 3 à 5 ans d'expérience en Web/CRM, idéalement dans l'univers du luxe ou premium.
- Vous avez une solide maîtrise de WordPress, Salesforce, Google Analytics, Google Search Console et Jira.
- Anglais courant (écrit/oral) et parfaite maîtrise du français.
- Excellentes compétences en gestion de projet, proactivité et autonomie, avec un esprit orienté solutions.
- Compréhension technique solide : gestion TMA/TME, suivi des bugs, coordination IT/agents, et bonne connaissance des enjeux SEO/SEA.
- Forte capacité d'analyse de données, curiosité, esprit critique et capacité à identifier des optimisations proactives.
- Expérience en grand compte et aisance dans la collaboration avec des équipes internes et des partenaires externes.