Chargée d'Accueil et de Gestion Administrative H/F - Greta Auvergne

L'agence 43 du Greta Auvergne recherche un(e) Chargé(e) d'accueil et de Gestion Administrative :
Vous serez en charge de l'accueil général de l'organisme, et du suivi administratif des dossiers des secteurs auxquels vous serez rattaché(e).
Sur le poste d'Accueil :
- Accueil téléphonique (réception des appels, transferts vers les interlocuteurs ou prise de message, renseignements sur la structure et les formations proposées)
- Accueil physique (information et/ou orientation des visiteurs)
- Gestion du courrier (enregistrement, copies, distribution, classement, départ)
- Gestion de la revue de presse
- Gestion des clés des personnels sous couvert du responsable d'agence
- Réception des colis
- Secrétariat (compte-rendu de réunions, travaux divers .)
- Gestion du centre de Ressources (gestion des abonnements et commandes d'ouvrages)
- Gestion de la communication du GRETA sur les réseaux sociaux
- Accompagnement des campagnes commerciales en lien avec les CFP

Sur le poste de Gestion administrative :
Suivi administratif de l'apprenant tout au long de son parcours :
- Elaboration du dossier financier (de la création de la commande jusqu'à la pré facturation)
- Montage et suivi des dossiers de rémunération
- Renseignement des différents tableaux de suivis des actions en collaboration avec la coordonnatrice de dispositifs pédagogiques
- Renseignements des divers applicatifs
- Missions en lien avec le secrétariat courant
- Gestion des fournitures et petits matériels,
- Travaux de photocopies, reliures.,
- Classement et archivage,
- Participation à la démarche qualité (respect et suivi des procédures, mise à jour des documents qualité, réunions, audits, contribution à l'amélioration permanente du système Qualité)

Aptitudes :
- Sens aigu de l'organisation, rigueur, réactivité
- Disponibilité, adaptabilité
- Bonnes aisances relationnelles - Travail en équipe
- Discrétion
- Qualités rédactionnelles
- Prise d'initiatives

Compétences :
- Maitrise du pack office
- Capacité à s'approprier et utiliser les différents applicatifs liés au domaine de la formation

Experience: 2 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.