Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F - CAP des Nations

Au coeur de l'activité commerciale, vous devez :

- Accueillir tous les visiteurs (SKODA et autres marques): les guider et les renseigner (clients, fournisseurs, chauffeurs-livreurs de véhicules ...)
- Identifier clairement l'attente du client en proposant son aide et en l'accompagnant
- Identifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilité
- Gérer les appels du standard téléphonique de la concession et poser les rendez-vous de l'atelier
- Prendre en compte les demandes des clients de l'atelier et les transmettre au chef d'atelier.
- Traiter différents dossiers administratif : ouvrir un ordre de réparation...

Vous :

- Justifiez d'une expérience dans le domaine de la relation client
- Etes persuasif/ve et dynamique
- Etes reconnu/e pour votre fort sens du service et votre flexibilité
- Bénéficiez d'une empathie et d'un fort sens du relationnel
- Etes titulaire du permis B.