Chargé de Clientèle H/F - Aqualter

Aqualter est aujourd'hui le 1er groupe français indépendant dans le secteur de l'eau. Il développe depuis plus de 50 ans une expertise dans la production et la distribution d'eau potable, la collecte et le traitement des eaux usées, ainsi que la construction d'usines d'eau potable et de stations d'épuration.Se distinguant de ses concurrents et des majors, Aqualter propose une autre pratique du service de l'eau, alliant technique, innovation et éthique, celle de l'exploitation partagée.

Ce modèle alternatif prône la transparence, la proximité, le partage et la proactivité avec les collectivités locales et les abonnés, pour « donner de l'air au monde de l'eau » !

Le groupe Aqualter détient plusieurs filiales : CmEau et CmAssainissement (avec l'agglomération Chartres métropole), Millau Assainissement, OCEA (filiale polynésienne d'Aqualter).

Aqualter a réalisé un chiffre d'affaires de 80 millions d'euros en 2023, gère 9 agences en France et compte plus de 240 collaborateurs.

Dans le cadre de son développement, Aqualter recherche

un Chargé de clientèle h/f

pour venir renforcer notre Direction de la Relation Abonnés.

Poste en CDD de 3 mois basé à Chartres, à pourvoir dès que possible.

Descriptif du poste :

Au sein de la Direction de la Relation Abonnés, vous avez en charge la gestion et la relation avec les abonnés dans le respect de nos règles et de nos procédures.

Missions principales :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Traiter les réclamations des abonnés (téléphone, courriers, mails, ...)
- Mettre à jour le dossier des abonnés
- Gérer les encaissements et les modalités de paiement

Formation idéalement dans le domaine de la relation clients

Compétences techniques :

Connaissance des outils bureautiques (excel, word,...)

Permis B

Compétences personnelles :

- Organisé et rigoureux, respect des délais
- Travail en équipe et en autonomie
- Capacité d'analyse et de synthèse,
- Bon relationnel, sens du service
- Curiosité et force de propositions, prise d'initiatives