Technicien - Technicienne SAV Itinérant Secteur Ouest H/F - I2a

Spécialiste du diagnostic en microbiologie clinique depuis plus de 35 ans, i2a conçoit des solutions innovantes (instruments, logiciels et réactifs) pour aider les laboratoires et hôpitaux à diagnostiquer leurs patients et adapter les traitements antibiotiques.
Leader en France dans le domaine des antibiogrammes et déjà présente en Europe et en Afrique du Nord, la société porte une ambition forte : accélérer son développement international pour répondre à un enjeu de santé publique mondial.Technicien(ne) SAV Itinérant(e) - Secteur Ouest
CDI - 37 heures - Poste en déplacement & home-office

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV Itinérant(e) (idéalement situé(e) dans secteur Nantes, Rennes ou Angers) pour assurer l'installation et la maintenance de nos automates directement chez nos clients basés sur le secteur Ouest.

Un automate est un appareil programmable qui effectue automatiquement une série de tâches, sans intervention humaine, selon des instructions prédéfinies.

Rattaché(e) au SAV, vous intervenez sur le terrain afin de garantir la disponibilité et la performance des équipements installés.

Une formation complète de deux semaines est prévue dès votre arrivée afin de vous accompagner dans la prise en main du poste, des outils, des procédures internes et de nos automates.

Vos principales missions s'articulent autour de deux axes :

1. Maintenance et installation des instruments sur site
- Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective dans le respect des engagements contractuels.
- Installer les instruments chez les clients en assurant leur bon fonctionnement.
- Préparer les pièces nécessaires aux interventions.
- Assister les clients par téléphone.

2. Suivi technique et administratif
- Assurer la remontée des informations techniques et clients auprès du Responsable SAV.
- Gérer de manière autonome votre stock déporté.
- Enregistrer les réclamations techniques, rédiger les comptes rendus d'intervention, et informer les services concernés des retours terrain.
- Optimiser vos propres déplacements en coordination avec le siège.

Informations complémentaires :

Secteur d'intervention : Ouest.
Des déplacements ponctuels en dehors de ce secteur sont à prévoir (avec découchages).

Équipement fourni : véhicule de fonction, ordinateur portable, smartphone, caisse à outils.

Type de contrat : CDI, en télétravail (home-office).

Cette description reflète les missions principales du poste, mais n'est pas exhaustive.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Identifier les composants et les pièces défectueuses,Réparer un équipement, une machine, une installation,Organiser et programmer les activités et opérations de maintenance,Planifier les opérations de maintenance des équipements,Réaliser des opérations de maintenance à caractère préventif, systématique ou conditionnel

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Recherche-développement en autres sciences physiques et naturelles

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.