Assistant du Bureau d'Accès au Logement des Défavorisés H/F - DDETS de l'Isère

Le pôle Accompagnement, Hébergement et Logement Social est, au sein de la DDETS de l'Isère, composé de 35 agents, dont 14 sont affectés à l'Unité Accès et Maintien dans le Logement (UAML), et 10 affectés au Bureau d'Accès au Logement des Défavorisés (BALD).

L'unité est en charge :
- de la constitution du vivier des publics prioritaires et de la gestion départementale de l'outil SYPLO ;
- de la gestion et du suivi du contingent préfectoral pour l'accès au logement des publics prioritaires ;
- du secrétariat de la commission de médiation (COMED) du dispositif DALO (droit au logement opposable) ;
- du contentieux financier lié au dispositif DALO ;
- du secrétariat de la Commission Départementale de Conciliation des Rapports Locatifs (CDCRL) ;
- de l'établissement et du suivi de la charte de prévention des expulsions locatives, du secrétariat et de l'animation des CCAPEX, et de la gestion départementale de l'outil EXPLOC.

Enfin, dans un contexte très riche en termes d'évolution réglementaire, l'UAML participe au suivi de la mise en oeuvre de la loi Egalité et Citoyenneté et de la loi portant évolution du logement, de l'aménagement et du numérique (ELAN), dans le cadre de la politique du logement d'abord.

Missions :
- Gestion du secrétariat : courrier de l'unité - accueil téléphonique - classement, archivage - gestion de la boite fonctionnelle ;
- Guichet enregistreur du SNE (système d'enregistrement de la demande de logement social) ;
Mise à jour des bases de données SYPLO - COMDALO et outils informatiques internes ;
- Alimentation de SYPLO (outil de suivi et de labellisation des ménages prioritaires) ;
- Travail en binôme pour la préparation des COMED ; et suivi des DALO positionnés sur le contingent préfectoral ;
- Appui pour le suivi du relogement des ménages prioritaires sur le contingent préfectoral ;
- Allocataires CAF pour les « logements en suroccupation » : suivi des courriers et réponses aux allocataires ;
- Rédaction de courriers de réponse aux usagers.

L'assistant(e) du BALD apporte, en tant que de besoin, un appui au responsable de l'Unité Accès et Maintien dans le Logement ainsi qu'au responsable du Bureau d'Accès au Logement des Défavorisés.

Liaison hiérarchique :
L'assistant(e) du BALD est en lien avec tous les agents du BALD, de l'unité accès et maintien dans le logement, et de manière plus générale avec tous les agents du pôle accompagnement, hébergement et logement social ;
L'assistant(e) du BALD est lié(e) au responsable du BALD (liens hiérarchique et fonctionnel).

Compétences :
Compétences techniques / à acquérir : Outils informatiques du système informatique logement de l'État : COMDALO - SYPLO - SNE (utilisation quotidienne de ces outils) - plateforme collaborative - outils visio et audio-conférence
Compétences transversales : Discrétion professionnelle. Sens du dialogue et de l'écoute.
Compétences relationnelles : Très important travail partenarial en interne et externe.
Modes d'acquisition : Formations internes, par compagnonnage et externe (CVRH principalement)

Conditions :
Les conditions matérielles sont celles du règlement intérieur de la DDETS.
Télétravail possible.

Experience: 6 Mois - 1ère expérience un poste similaire

Compétences: Gestion administrative du courrier,Bureautique et outils collaboratifs,Méthode de classement et d'archivage,Techniques de secrétariat,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier,Accueillir, orienter, renseigner un public,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.