Consultant Formateur en Logiciels H/F - Pôle Emploi

MISSIONS PRINCIPALES :
- Former les clients de l'entreprise à l'utilisation des logiciels de Gestion commerciale, GED, comptabilité, etc.
- Faire le support logiciel auprès des clients.
- Maintenir ses compétences sur les logiciels.
- Aider les commerciaux internes dans les choix des logiciels.
- Assurer des présentations de logiciels.

ATTRIBUTIONS :
- Former les clients sur les logiciels commercialisés.
- Répondre aux demandes de support clients.
- Participer aux sessions de formations organisées par les éditeurs
- Se former individuellement afin de maintenir son niveau de compétences sur les logiciels sur lequel il forme.
- Aider ses collègues sur des problématiques qu'ils ne peuvent résoudre.
- Mettre en place des présentations des logiciels.
- Participer avec les commerciaux à des rendez-vous d'avant ventes.
- Aider les commerciaux dans la détermination des produits à proposer.

RELATIONS PROFESSIONNELLES :
- Clients externes
- Editeurs de logiciels et support technique de ces derniers
- Responsable du service logiciels et formations
- Direction de l'entreprise
- Le personnel de l'entreprise (Techniciens, administratif, développement commercial, télécom)

MATÉRIEL FOURNI :
- 1 Pc fixe ou portable
- 1 véhicule de société pour les déplacements chez les clients (permis B exigé)
- 1 téléphone portable

Experience: 2 An(s) - sur le même poste

Compétences: Techniques pédagogiques,Techniques de formation individuelle,Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).