Technicien - Technicienne de Maintenance en Micro-Informatique H/F - Institut D'amenagement et D'urbanisme de
- Saint-Denis - 93
- CDI
- Institut D'amenagement et D'urbanisme de
Les missions du poste
Nous recherchons un Technicien Informatique et Support aux utilisateurs (hotline et de proximité) afin de rejoindre notre équipe sur notre site à Saint-Denis. Vous aimez travailler dans un environnement évolutif. Engagé, vous aimez construire tout en étant réactif. En vous appuyant sur votre expérience pour prendre vos décisions, mais aussi sur votre empathie et un esprit délibérément collaboratif, vous proposez naturellement de nouvelles idées pour améliorer l'existant et faciliter le travail des équipes.
Poste à 39 heures par semaine (en moyenne 35 heures par semaine en prenant en compte l'acquisition de RTT), possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine.
Missions :
- Accompagner les collaborateurs entrants ou existants en termes de matériel informatique, de solutions logicielles et de configuration des postes.
- Gestion courante des utilisateurs.
- Maitrise ou capacité à s'adapter aux différentes interfaces d'administration du moment.
- Gestion du parc PC et des équipements informatiques (réseau et sécurité, infrastructure téléphonique et systèmes d'impression centralisée).
- Support et formation aux utilisateurs à distance ou sur site.
Le profil recherché
Experience: 36 Mois
Compétences: Conseil technique aux utilisateurs,Déploiement de solutions informatiques,Evaluation des besoins en matériel informatique,Gestion de parc informatique,Maintenance de logiciels,Maintenance de matériel informatique,Paramétrage de logiciels,Test et validation de logiciels,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements,Dépanner des équipements informatiques,Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles,Effectuer la mise à jour de logiciels,Former les utilisateurs aux nouveaux outils informatiques,Gérer les incidents et les problèmes techniques,Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements,Réaliser un diagnostic technique,Réaliser une opération de maintenance,Traiter les demandes de support technique,Connaissance de GLPI,Maîtrise des environnements Microsoft
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités d'architecture
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).