Commercial - Commerciale Sédentaire H/F - Navista

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous recherchons, un(e) commercial(e) sédentaire H/F en CDD (6 mois renouvelable) en 35h
Vous êtes en capacité de :
- Travailler en équipe
- Assurer le traitement de tous les contacts entrants, (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers.
- Réaliser la gestion et le suivi des dossiers commerciaux
- Conseiller, entretenir et développer les relations commerciales
- Gérer les données clients, alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents.

Sous la responsabilité du Directeur commercial, vous aurez pour mission de :

- Assurer l'accueil téléphonique du service Commercial
- Gérer la relation commerciale au travers des appels téléphoniques
- Collecter les données dans le cadre de l'avant-vente et de la vente
- Élaborer et envoyer les devis clients, les bons de commande, les contrats
- Respecter la politique commerciale et tarifaire
- Prospecter et fidéliser de nouveaux clients
- Réaliser l'enregistrement des prospects
- Mettre à jour l'annuaire / CRM/ Outils internes
- Réaliser le suivi, l'archivage et la dématérialisation des dossiers clients

Le Profil recherché : Niveau Bac +2/ Bac +3. Doté d'un bon relationnel, rigoureux(se), maitrisant les outils informatiques (Excel, Outlook), sachant travailler en équipe, avec une bonne maitrise de l'orthographe.

Le Rythme de travail 35h du Lundi au Vendredi - Salaire fixe (2000€ Brut/ mensuel), mutuelle prise en charge à 100%, Tickets Restaurant à 60%, PEE PERCO.

Experience: 12 Mois

Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Prospection commerciale,Techniques commerciales,Techniques de prospection (phoning, visites),Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer la qualité des relations avec les clients,Assurer le suivi des indicateurs de performance,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité,Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l'entreprise,Effectuer une démonstration devant un client ou un public,Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels...),Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.