Responsable d'Agence - Grenoble H/F - Pôle Emploi

Notre agence de Grenoble, récemment rénovée avec showroom, atelier et bureaux, est le bateau amiral du groupe. Nous cherchons aujourd'hui la personne clé pour porter le développement local de cette agence.

Vos missions
En tant que Responsable d'Agence, vous jouerez un rôle stratégique et opérationnel. Vous serez en charge de :
- Développer la clientèle sur la région grenobloise tout en consolidant le portefeuille existant de plus de 800 clients actifs ;
- Recruter, structurer et encadrer l'équipe locale, en commençant par un technicien (objectif de constitution d'une équipe progressive) ;
- Assurer la gestion opérationnelle complète de l'agence (technique, commerciale, administrative) ;
- Animer le développement commercial : journées portes ouvertes, salons locaux, partenariats de terrain, démonstrations produits ;
- Piloter les indicateurs de performance : chiffre d'affaires, rétention client, impayés, satisfaction ;
- Être force de proposition pour améliorer les processus, stratégies commerciales et expériences clients à l'échelle locale et nationale.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Prospection commerciale,Techniques commerciales,Techniques de négociation avancées,Communiquer les résultats aux parties prenantes,Analyser la qualité d'un service,Animer, coordonner une équipe,Assurer la gestion administrative d'une activité,Développer et fidéliser la relation client,Encourager l'innovation au sein des équipes,Favoriser et mesurer la performance d'une équipe,Gérer les crises et les imprévus,Gérer les relations avec les clients et fournisseurs,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Planifier la gestion des locaux et des équipements,Proposer des innovations dans les produits ou services,Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...),Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs,Superviser les opérations quotidiennes

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.