Assistant Gestion Pôle Protection Sociale E50 H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons un assistant gestion H/F pour renforcer notre Pôle Protection Sociale.

Rattaché/e à la responsable du Pôle Protection Sociale, vous intervenez en support de l'équipe sur des tâches de gestion administrative et de relation clients, notamment :

- Gestion des appels entrants : accueil téléphonique des clients et partenaires,
- Traitement des mails administratifs clients et compagnies (suivi de dossiers, demandes d'informations, pièces justificatives.)
- GED / gestion documentaire : classement, numérisation et mise à jour des dossiers dans nos outils
- De manière générale, participation à la bonne organisation du service et au suivi administratif des contrats de protection sociale (Complémentaire santé, Prévoyance et retraite.)

Votre profil :
- Vous disposez d'une expérience en assistanat administratif, idéalement dans le secteur de l'assurance, de la banque ou d'un environnement de services.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec la gestion de plusieurs tâches en parallèle.
- Vous avez un bon sens du service client et une expression claire, à l'oral comme à l'écrit.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (pack Office, messagerie, gestion électronique de documents).

Experience: 1 An(s) - en Assurance / Banque / service

Compétences: Argumentation commerciale,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données,Mettre à jour un tableau de suivi client,Assurer un accueil téléphonique,Pack Office ,Gestion Electronique des Documents,Messagerie

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances