Réceptionniste H/F - Hotel Normandy

L'hôtel Normandy recherche son (sa) réceptionniste.

Accueil des clients, prise en charge des réservations, check-in et check-out, tenue du standard téléphonique.
Vous parlez anglais et avez une expérience similaire serait appréciée.

Vous travaillerez soit le soir (15h30 - 23h30) ainsi que les week-end.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Règles de sécurité des biens et des personnes,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques,Prévenir et résoudre les conflits

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.