Assistant·e Administration des Ventes H/F - Mercato de l'emploi

=> Votre interlocuteur pour ce recrutement Je suis Raphaël, consultant RH et recrutement basé en Bourgogne Franche-Comté et membre du Mercato de l'Emploi. Ma mission : comprendre les besoins réels des entreprises et dénicher les profils qui correspondront vraiment à leur culture et leurs enjeux.

=> L'entreprise qui recrute Mon client est une maison familiale bourguignonne, spécialisée dans la production de spiritueux premium. Implantée à Nuits-Saint-Georges, cette entreprise d'une vingtaine de collaborateurs allie savoir-faire artisanal et exigence haut de gamme. Rachetée il y a quelques années par un grand groupe, elle a su préserver sa culture familiale tout en bénéficiant de la dynamique d'un groupe structurant.

Dans le cadre de l' ouverture début 2026 d'une nouvelle plateforme logistique de 3 500 m² (comprenant stockage, bureaux et une boutique), nous recherchons un ou une Assistante ADV (H/F) à Nuits-Saint-Georges (21).

Ce site stratégique assurera la gestion logistique (réception, stockage, expédition) d'une quinzaine de marques de spiritueux à destination du marché on-trade (grossistes, cavistes, CHR, bars) pour la France et des importateurs de 70 pays à l'export.=> Pourquoi vous serez important·e

Vous aspirez à rejoindre une maison d'exception où chaque interaction client compte ? En tant qu'Assistant·e ADV, vous serez le maillon essentiel entre les clients, les commerciaux et la logistique. Votre rôle dépasse le cadre ADV traditionnel : vous incarnerez l'excellence du service haut de gamme qui fait la réputation de cette maison bourguignonne.

=> Vos missions au quotidien

- Gérer les commandes clients de A à Z : traiter les demandes par téléphone et mail, saisir et suivre dans l'ERP, assurer le suivi jusqu'à la livraison

- Coordonner avec les transporteurs et la logistique : organiser les expéditions, gérer les relations avec les messageries, traiter les litiges et réclamations

- Garantir la rigueur administrative : préparer les documents douaniers, gérer les déclarations de taxes, assurer le suivi de la documentation commerciale

- Assurer un service client premium : maintenir une qualité relationnelle exemplaire à chaque point de contact, représenter l'image de la maison

- Faire preuve de polyvalence : soutenir l'équipe ADV en cas de besoin, possibilité de travailler au sein de la toute nouvelle boutique premium pendant les congés de la vendeuse

=> Pourquoi postuler

- Intégrer une PME familiale reconnue avec une ambiance chaleureuse et bienveillante

- Évoluer dans l'univers des spiritueux premium et du savoir-faire artisanal bourguignon

- Travailler dans des locaux neufs et spacieux (nouvel entrepôt 3 500 m²)

- Rejoindre une équipe ADV soudée et appréciée des commerciaux

- Bénéficier d'excellentes conditions de travail (tous les ponts offerts, fin vendredi à 16h, indemnités forfaitaires de transport)

=> Profil recherché

Nous recherchons un·e Assistant·e ADV avec une expérience de 2 à 3 ans minimum dans l'administration des ventes et une maîtrise des outils informatiques et ERP.

L'anglais est fortement souhaité pour le volet export.

Une connaissance du secteur spiritueux/agroalimentaire et des procédures douanières serait un plus.

=> Les fondamentaux pour ce poste

- Excellentes compétences relationnelles et sens du contact client (téléphone, mail, présentiel)

- Polyvalence et capacité à gérer plusieurs missions simultanément

- Rigueur et organisation dans le traitement des commandes et documents administratifs

- Forte orientation service et qualité haut de gamme

- Esprit d'équipe et capacité à s'intégrer dans un binôme existant

- Adaptabilité à l'environnement PME familiale

=> Ce qui fera de vous le ou la candidat·e parfait·e

- Votre ouverture d'esprit face à la polyvalence boutique (atout différenciant de ce poste)

- Votre sens du détail et votre précision dans les documents administratifs et douaniers

- Votre capacité à représenter les valeurs du haut de gamme dans chaque interaction

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