Réceptionniste H/F - Pôle Emploi

Notre hôtel 3 étoiles, disposant de 112 chambres, est situé dans un cadre accueillant et chaleureux proche de l'aéroport.
Nous sommes réputés pour notre service de qualité et notre attention portée à la satisfaction de nos clients.
Mission :
En tant que réceptionniste, vous serez responsable des tâches suivantes :
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour.
- Gérer les demandes des clients, les réservations et les formalités administratives.
- Assurer la tenue de la réception, et veiller à la bonne présentation des espaces communs.
- Coordonner avec les autres services de l'hôtel (ménage, restauration) pour garantir une expérience client optimale.
- Gérer les réclamations éventuelles et fournir des solutions rapides et appropriées.
- Participer à la rotation d'équipes afin de garantir une couverture optimale de la réception
Profil recherché :
- Expérience préalable de minimum 6 mois dans un poste de réceptionniste, idéalement dans un hôtel de standing similaire.
- Excellentes compétences en communication et en relations clientèles.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux horaires rigides et variés.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Bonne présentation et sens du service.

Poste en extra à pourvoir à compter du 05/12/25 pour 3 semaines

Experience: 6 Mois

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,connaissances opéra cloud

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire