Customer Service Assistant H/F - Alliance Electronics

Les missions :
- Fournir une assistance à distance pour les clients en appels entrants, live-chat et mail
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande
- Assurer le traitement des commandes

Profil :
- Excellentes compétences en communication anglaise à l'écrit et à l'oral
- Orientation client
- Esprit d'équipe
- Master en génie électrique
- Licence Mécatronique
- Connaissance de base de la langue allemande

Ce que nous vous proposons :
- Horaires de bureau avec possibilité de télétravail durant la semaine
- Un salaire aligné sur le marché
- Un fort état d'esprit d'équipe
- Entreprise à taille humaine
- Entreprise à l'internationale, livraison dans 24 pays
- Une croissance à deux chiffres ces dernières années

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Manoeuvre

Secteur d'activité: Fabrication de composants électroniques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.