Assistant Litiges et ADV H/F - Lynx RH

Fort.e d'une première expérience en ADV, vous souhaitez développer de nouvelles compétences administratives et de gestion de litiges ? Vous avez une appétence forte pour les produits techniques et l'environnement industriel ?

Cette opportunité est faite pour vous !

Lynx RH Villefranche, cabinet de recrutement, recherche pour le compte de son client basé à Toussieux, un Assistant litiges et SAV H/F.

Cette entreprise internationale est à la recherche de son futur talent pour renforcer ses équipes.

Vos missions

En quoi consistera votre rôle au sein de la structure ?

- Suivi des commandes de pièces industrielles, de la passation de commandes jusqu'à la livraison
- Gestion des commandes de pièces détachées
- Organisation des interventions des techniciens pour les modifications, les installations et la réalisation des machines
- Accompagnement des techniciens dans leurs interventions et dans leur suivi administratif
- Suivi des contrats fournisseurs pour le matériel de manutention et de transport et contrôle de ces dossiers
- Gestion des sous-traitants jusqu'à la fin du projet : vous êtes donc un support administratif pour la gestion de projet
- Faire preuve de coordination entre les filiales mais aussi avec les fournisseurs
- Gestion administrative
- Gestion de stock des pièces détachées : entrées en stock, organisation du stock, organisation de l'inventaire
- Organisation des déplacements de l'équipe.
- Accueil téléphonique des clients pour le SAV
- Organisation les évènements pour la vi de l'entreprise
- Echanges ponctuels en anglais avec les clients internationaux

/!\ de solides connaissances de l'anglais parlé et écrit sont obligatoires pour ce poste

Pré-requis

· Bonnes connaissances de l'anglais parlé et écrit

Profil recherché

· Diplômé(e) de formation supérieure Bac +2/3

· Véritable intérêt pour le terrain et la technique des produits

· Savoir-être

· Sens relationnel et capacité à trouver des solutions

· Travail d'équipe

· Maitrise de la logique d'un ERP d'un point de vue compétences informatiques

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 25000 € - 30000 € par an