Chargé de Relation Client H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Synergie accompagne son client, spécialisé dans la fabrication de vêtements, dans la recherche d'un nouveau talent : Gestionnaire grands comptes F/H.

Vous êtes le point de contact privilégié des clients grands comptes et jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le suivi commercial. Vous intervenez sur l'ensemble du processus commercial : de la réception des commandes à la gestion des appels d'offres, en passant par le suivi des livraisons et la coordination interne.

Missions principales :
- Relation clients : Assurer une communication fluide avec les clients, répondre à leurs besoins et participer à la négociation des contrats.
- Gestion des commandes : Enregistrer, suivre et analyser les commandes dans les outils ERP et CRM, gérer les réclamations et proposer des solutions rapides.
- Appels d'offres : Identifier les opportunités, coordonner les informations avec les équipes internes et préparer des réponses commerciales et techniques conformes aux exigences.
- Coordination interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, technique et comptabilité pour garantir un suivi efficace et le respect des délais.
- Reporting et analyse : Suivre les performances clients, préparer des rapports et contribuer aux prévisions de ventes.
- Gestion administrative : Assurer la mise à jour et l'organisation de la documentation client, en respectant les procédures internes et réglementations.

Profil recherché :
- Expérience de 2 à 5 ans dans la gestion de clients grands comptes, ADV ou coordination commerciale.
- Maîtrise des outils ERP (ORLI) et CRM (Salesforce) appréciée.
- Excellente communication orale et écrite, esprit analytique et sens du détail.
- Organisation, autonomie, capacité à prioriser et gérer des temps forts.
- Esprit d'équipe, sens du service client et goût du challenge.
- Curiosité, adaptabilité et capacité à prendre des initiatives.

Mission intérim à pourvoir au plus tard le 15 décembre 2025 jusqu'au 10 avril 2026
Rémunération : 1950€ brut / mois
Avantages : indemnité kilométrique par jour travaillé selon domicile
Horaires : 7 heures par jour (coupure 45min le midi)

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