Business Analyst AMOA SAP Ariba H/F - Huxley

Entreprise leader dans le secteur de l'énergie, engagée dans l'innovation et la digitalisation de ses processus. Vous rejoindrez une organisation dynamique, orientée vers la satisfaction client et la performance commerciale.Nous recherchons un Consultant AMOA SAP ARIBA pour accompagner la mise en oeuvre et l'optimisation des solutions SAP orientées relation client. L'objectif est d'améliorer l'expérience client et la performance commerciale dans un contexte de transformation digitale.

Vos principales responsabilités seront :

* Mise en oeuvre et optimisation des solutions SAP orientées relation client.
* Analyse des besoins métiers et traduction en spécifications fonctionnelles.
* Coordination entre équipes métiers et techniques pour garantir la cohérence des solutions SAP.
* Pilotage des projets : gestion du planning, tests, déploiement.
* Conduite du changement auprès des utilisateurs pour assurer l'adoption des solutions.
* Contribution à l'amélioration continue de l'expérience client et de la performance commerciale via les outils SAP.

Profil recherché

* Expérience confirmée en AMOA sur des projets SAP orientés relation client.
* Solides compétences en analyse fonctionnelle, coordination et gestion de projet.
* Capacité à travailler en interface entre les équipes métiers et techniques.
* Connaissance des outils SAP Customer Engagement.
* Atout supplémentaire : Familiarité avec Salesforce.